Quy trình xác nhận / hủy đơn hàng

1. Quy trình xác nhận đơn hàng

- Sau khi econations.com.vn xác nhận đơn hàng mà Người mua đã đặt hoàn tất, hệ thống econations.com.vn sẽ chuyển đơn hàng đó đến Người bán liên quan đến đơn hàng. Người bán sẽ sẽ tiếp nhận thông tin, chăm sóc giống cây trồng và thông báo và gửi thông tin cho người mua nếu người mua cần cập nhật về tiến trình chăm sóc.

- Đến thời điểm thu hoạch, Người bán truy cập vào tài khoản người bán trên Trang quản trị của Sàn EcoNations, chọn “PHIẾU NUÔI TRỒNG”, chọn “DANH SÁCH”, chọn “GỬI HÀNG”.

Người bán kiểm tra thông tin vận chuyển: địa chỉ, số điện thoại, số kg gửi đi, sau đó chọn “XÁC NHẬN TẠO VẬN ĐƠN” để gửi hàng đi.

Sau khi vận đơn tạo thành công, người bán sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và đơn vị vận chuyển hàng cho người mua theo đúng đơn hàng.

2. Quy trình hủy đơn hàng

Trong trường hợp người mua muốn hủy đơn hàng, người mua sẽ thực hiện các bước sau:

- BƯỚC 1: Đăng nhập vào tài khoản người mua đã đăng ký

- BƯỚC 2: Chọn vào phần “LỊCH SỬ ĐƠN HÀNG” để tìm đơn hàng cần hủy

- BƯỚC 3: Lựa chọn đơn hàng cần hủy, “HỦY ĐƠN HÀNG”, nhập lý do hủy đơn hàng, và “XÁC NHẬN” để hoàn tất việc hủy đơn hàng.